Questions récurrentes

À Propos

Qu’est ce que Ellipse World ?

Ellipse World est une agence de traduction professionnelle créée en 2015. Nous proposons ses services aux particuliers et aux professionnels dans 27 langues grâce à ces 950 traducteurs natifs et diplômés. N’importe quel utilisateur commander des traductions en ligne. Nous répondons dans cette section à toutes vos questions récurrentes.

Quelle est votre différence entre votre agence de traduction et vos concurrents ?

Ellipse World est une agence de traduction leader en Europe. Nous sommes spécialisés dans les langues d’Europe centrale et d’Europe de l’est, notamment pour les professionnels. Ellipse World propose des traductions de haute qualité grâce à ces traducteurs natifs et diplômés. Chacun de nos traducteurs est spécialisé dans un secteur d’activité : traduction juridique, traduction financière, traduction marketing. Ainsi, chacun de nos traducteurs aura une parfaite maîtrise de la sémantique liée à chaque activité. Notre agence de traduction permet aux utilisateurs de rapidement commander leurs traductions en ligne.

Qui peut utiliser les services d’Ellipse World ?

Il s’agit de l’une de nos questions récurrentes. N’importe quel utilisateur ayant des besoins en traduction peut commander ses traductions sur notre plateforme en ligne. Notre formulaire de devis en ligne permet à chaque utilisateur de charger les différents contenus à traduire. Il pourra également y indiquer les langues sources et cibles du document ainsi que le délai de traduction souhaité. Notre équipe de traducteurs se mettra ensuite au travail pour délivrer des traductions de qualité dans des délais très rapides.

Quels types de documents pouvez-vous traduire 

Nous traduisons de nombreux types de documents, qu’il s’agisse de textes simples, du contenu marketing aux contrats juridiques ou financiers. Notre agence de traduction peut également traduire des contenus vidéos et des sites internet. Pour commander vos traductions en ligne, n’hésitez pas à vous rendre sur notre formulaire de devis en ligne. En cas de gros volumes de traduction ou pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service commercial.

Pouvez-vous effectuer la traduction de mon site internet ?

Nous traduisons de nombreux sites internet, qu’il s’agisse de simples sites vitrines, e-Commerce ou des blogs. Si vous souhaitez effectuer la traduction de site internet, deux solutions s’offrent à vous :

1/ Si vous possédez un export des pages de votre site internet à traduire au format éditable (Word, .CSV etc.), vous pouvez les renseigner dans votre formulaire de commande de traduction disponible sur notre site.

2/ Si vous ne possédez pas d’export du site internet, vous pouvez contacter notre service commercial pour toute question.

Conservez-vous la mise en page du document initial ?

Lorsque le format de votre document éditable (Word, Power Point,autre…), notre agence de traduction conservera la mise en page originale. Si vos documents sont scannés ou photographiés, notre équipe les retranscriront pour conserver au mieux leur mise en page initiale. En cas de doute sur la qualité de votre document, n’hésitez pas à nous contacter.

Qui sont vos traducteurs ?

Nous possédons un certain nombre de traducteurs en interne. L’agence posséde également de nombreux traducteurs freelances qui collaborent depuis de nombreuses années. Chacun de nos traducteurs ainsi est diplômé et spécialisé dans un secteur d’activité précis. Ils traduisent uniquement dans leur langue maternelle pour une parfaite maîtrise des champs lexicaux, de l’orthographe et de la syntaxe. Tous nos traducteurs passent donc régulièrement des tests de langues et de nombreux contrôles pour garantir des traductions de haute qualité.

Tarifs

Comment est calculé le prix d’une traduction ?

Lorsque vous commandez une traduction sur notre formulaire de devis de traduction en ligne, vous renseignerez les différentes informations sur votre projet. Le prix d’une traduction est généralement calculé avec un tarif au mot et dépend également d’autres données telles que le délai de livraison et la complexité du document (une traduction juridique coûtera plus cher qu’une traduction générale).

Les prix évoqués dans le devis sont-ils HT ou TTC ?

Tous les tarifs annoncés dans le formulaire de commande de traduction s’entendent en TTC.

Commande

Comment commander une traduction ?

Vous souhaitez commander une traduction en ligne ? Rendez-vous sur notre formulaire de devis de traduction en ligne. Indiquez les langues de travail, joignez-y le document à traduire. Vous pourrez également choisir une date de livraison souhaitée. Si votre projet de traduction est spécifique, n’hésitez pas à contacter notre service client.

Quels formats de documents sont-ils pris en charge ?

C’est une des questions récurrentes qui revient régulièrement. Notre formulaire de devis de traduction en ligne prend ainsi la plupart des formats de fichiers. La taille du formulaire est cependant limitée à 25MO. Si vos fichiers sont plus lourds, n’hésitez pas à nous envoyer un lien WeTransfer dans le formulaire de commande ou directement dans notre formulaire de contact.

J’ai besoin d’une traduction vidéo, comment faire ?

Vous souhaitez traduire une vidéo ? Que ce soit par l’intermédiaire d’une voix-off multilingue ou d’un sous-titrage multilingue, Ellipse World est en capacité de traduire l’ensemble de vos vidéos qu’ils s’agissent de vidéos corporates, des documentaires ou des modules de formation. N’hésitez pas à contacter notre service commercial pour tout projet de traduction vidéo.

Comment obtenir une traduction assermentée ? 

La traduction assermentée est une traduction officielle de certains documents devant être avisée par un traducteur agréé auprès d’une Cour D’Appel. Si vous souhaitez commander une traduction assermentée, n’hésitez pas à vous rendre sur le site internet de notre filiale spécialisée dans la traduction assermentée : Doka Translation.

Quels sont les délais de livraison d’une traduction ?

Lorsque vous commandez une traduction sur Ellipse World, vous avez la possibilité d’indiquer un délai de livraison souhaité pour votre traduction. Lorsque le délai est situé sous 48 heures, notre agence applique un forfait d’urgence qui équivaut à une majoration de 30% du montant de la traduction. Si vous n’avez pas de délai spécifique à indiquer, selon le volume de traduction à traiter, vos documents peuvent être traduits sous 3 à 4 jours ouvrés.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Notre formulaire de devis de traduction accepte la plupart des moyens de paiement par Carte Bancaire par l’intermédiaire de la plateforme de paiement sécurisé Stripe ainsi que les paiements par l’intermédiaire de Paypal.

Je ne suis pas satisfait de ma traduction, comment faire ?

Si vous n’êtes pas satisfaits de votre traduction, n’hésitez pas à contacter notre équipe commerciale au plus vite afin que nous réalisions une relecture gratuite de votre traduction afin d’y apporter les améliorations nécessaires. Si vous n’êtes toujours pas satisfaits de votre traduction, n’hésitez pas à nous rapporter une liste des éléments litigieux sur la traduction afin que nous puissions alors procéder à un remboursement de votre commande.

Traducteurs

Je suis traducteur, comment vous rejoindre ?

Si vous êtes un traducteur professionnel diplômé avec le statut de traducteur freelance, vous pouvez postuler sur notre page Inscription Traducteur afin de répondre à notre questionnaire, vous pourrez également y charger votre CV et vos diplômes. Notre équipe vous recontactera sous 48 heures afin de passer un test de langue.

Je suis traducteur, dans quelles langues puis-je postuler ?

Notre agence de traduction propose ses services dans toutes les langues européennes et quelques langues internationales telles que l’arabe, le chinois, le japonais ou encore l’hébreu. N’hésitez pas à consulter la liste des langues que nous proposons à nos clients.

Si vous êtes un traducteur dans une langue qui ne figure pas encore sur la page ci-dessus, n’hésitez pas à contacter notre équipe pour une candidature spontanée

Quels sont les avantages de votre agence de traduction ?

Ellipse World est une agence de traduction sérieuse. Depuis 2017, nous drainons un portefeuille clients importants constitués de particuliers, de start-ups et de Grands Comptes. Travailler avec Ellipse World est la garantie d’obtenir des contrats de traduction réguliers avec lesquels vous pouvez fixer vos propres tarifs et travailler selon vos propres conditions. Collaborer avec Ellipse World est également l’avantage d’être certain d’être payé à chaque fin de mois.

Vous pensez que nous n’avons pas répondus à toutes vos questions récurrentes ? Contactez-nous pour toute question.

Besoin d’une traduction ?

Notre équipe de traducteurs natifs, diplômés et spécialisés réalisent des traductions de haute qualité dans des délais rapides. N’hésitez pas à commander vos traductions grâce à notre formulaire de devis en ligne.

Télécharger le cahier des charges

Ce cahier des charges consacré à la traduction de votre site web vous suivra tout au long de votre projet. Il pourra faire le lien entre votre entreprise et l’agence de traduction choisie.

- Exprimez-vous facilement, sans trop de langage technique.

- Ayez une idée du budget que vous pouvez accorder à la traduction du projet.

- Soyez le plus précis possible.

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